Garantie bijoux Fossil

INFORMATIONS DE GARANTIE

Notre garantie limitée couvre les défauts de matériaux ou de fabrication durant un an à compter de la date d'achat. Un reçu de vente daté doit être inclus pour indiquer que votre produit est toujours couvert par la garantie. Seuls les bijoux vendus par les détaillants Fossil autorisés sont soumis aux conditions de la garantie.

DÉTAILS DU SERVICE DE GARANTIE (CANADA SEULEMENT)

Une fois que votre produit a été inspecté et qu'un défaut de fabrication a été constaté, nous remplacerons votre produit par le même article, ou par un article équivalent de valeur égale en fonction du prix d'achat. Notre entreprise évoluant dans le secteur de la  mode, nous ne pouvons pas garantir que le même article sera disponible pour votre remplacement. Si c'est le cas, vous pourrez choisir un produit de remplacement. Cette garantie est annulée si la pièce de joaillerie a été endommagée par un accident, une négligence, un service non autorisé ou d'autres facteurs non dus à des défauts de matériaux ou de fabrication, ou si un reçu valide n'est pas inclus. Le cas échéant, Fossil ne réparera pas les bijoux endommagés. Nous les remplacerons si les conditions de cette garantie sont remplies.

Si un service est requis, veuillez envoyer les éléments suivants pour évaluation:

•        votre bijou
•        une copie de votre reçu de vente
•        un formulaire de garantie rempli: French CA FGS Jewellery_Leather Form

À noter : Cette adresse est dédiée aux envois postaux uniquement. Nous vous encourageons à envoyer votre colis certifié, assuré ou via un expéditeur traçable. FG Services n'est pas responsable des colis perdus ou volés en transit vers nos locaux.

Veuillez prévoir un délai de 4 à 6 semaines à compter de la date de réception de votre colis pour que votre bijou soit inspecté et remplacé si toutes les conditions de la garantie sont remplies.