CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. DISPOSIZIONI PRELIMINARI

1.1       Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita di prodotti sul sito web www.fossil.com/it-it (nel seguito il “Sito”) da parte di Fossil Italia S.r.l., società unipersonale soggetta a direzione e coordinamento di Fossil Inc. – Richardson (Texas – U.S.A.), con sede in Vicenza, via Vecchia Ferriera n. 5, iscritta al Registro delle Imprese di Vicenza al n. 229468, C.F. e partita I.V.A. 00912370244, capitale sociale Euro 10.000,00 i.v., telefono 0444 955955, fax 0444 955956 (di seguito “Fossil”).

1.2       Le presenti Condizioni Generali di Vendita e la documentazione in esse richiamata sono conformi al Capo I, Titolo III, Parte III del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (nel seguito “Codice del Consumo”).

 

2. CHI PUÒ ACQUISTARE

I prodotti sono offerti in vendita esclusivamente a consumatori finali, intendendosi per tali le persone fisiche che agiscono con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (di seguito l’“AcquirenteCliente”).

 

3. INFORMAZIONI, PRESENTAZIONE E PREZZO DEI PRODOTTI

3.1       Tutte le informazioni sulle caratteristiche essenziali dei prodotti sono fornite accanto all’immagine di ciascun prodotto. In ogni caso, in tempo utile, prima della conclusione del contratto d’acquisto, il Cliente riceverà in modo chiaro e comprensibile le informazioni previste dal Codice del Consumo; inoltre, prima dell’inoltro dell’Ordine (come in seguito definito), il Cliente riceverà le informazioni previste dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70.

3.2       Le immagini dei prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero non essere visualizzate in maniera corretta dal Cliente e, quindi, potrebbero non essere esattamente corrispondenti a quelle caricate sul Sito a causa degli effetti creati dal browser Internet o del monitor utilizzato dal Cliente.

3.3       I prezzi dei prodotti sono in Euro e comprendono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). I prezzi non comprendono i costi di spedizione, che, ove previsti, saranno addebitati al Cliente nella misura indicata al momento dell’invio per ciascun Ordine.

3.4       I prezzi dei prodotti sono soggetti a modifica che comunque non verrà applicata agli Ordini già confermati.

 

4. COME ACQUISTARE

4.1       Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul Sito, il Cliente dovrà accedere al Sito e, dopo aver selezionato i prodotti che intende acquistare, dovrà compilare e trasmettere a Fossil per via telematica un ordine d’acquisto dei prodotti selezionati, indicando il metodo di pagamento e di spedizione prescelto fra quelli disponibili e i dati personali necessari all’evasione dell’ordine (di seguito l’“Ordine”). Il Cliente avrà facoltà di modificare la quantità e la tipologia dei prodotti selezionati nel corso del processo di acquisto. Prima di confermare e inoltrare l’Ordine, il Cliente dovrà verificare accuratamente la correttezza dei dati inseriti.

4.2       Si segnala che i dati di fatturazione dovranno coincidere con quelli della carta di credito utilizzata per il pagamento.

4.3       Tutti gli Ordini sono soggetti all’accettazione di Fossil. L’Ordine potrà considerarsi accettato e il contratto di acquisto concluso quando Fossil invierà al Cliente una e-mail di conferma dell’accettazione dell’Ordine. Si prega di notare che l’email automatica che il Cliente riceverà subito dopo aver effettuato un acquisto è solo una comunicazione di presa in carico dell’Ordine, e non costituisce accettazione dell’Ordine da parte di Fossil.

L‘accettazione dell’Ordine conterrà un riepilogo dell’Ordine  e le ulteriori informazioni previste dal Codice del Consumo e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70.

4.4       In caso di acquisto di un nuovo orologio, smartwatch o wearable fra quelli presenti sul Sito, il Cliente potrà conferire il suo vecchio orologio, smartwatch o wearable a Fossil. In tal caso, dovrà contattare Fossil via e-mail all’indirizzo online@fossil.it ovvero telefonicamente al numero +39 06 94 80 26 51, in modo che Fossil possa organizzare con il Cliente il ritiro dell’orologio, senza nessun aggravio per quest’ultimo. Il ritiro è gratuito per il Cliente. Fossil desidera ricordare che la legge prevede l’obbligo di raccolta separata dei RAEE (apparecchiature elettriche ed elettroniche) fra cui sono compresi gli orologi, gli smartwatch e i wearables e il divieto di smaltirli come rifiuto urbano. Lo smaltimento non corretto dei RAEE può comportare gravi danni all’ambiente e alla salute umana a causa delle sostanze pericolose che possono essere contenute nelle apparecchiature o nei relativi componenti ovvero ad un uso improprio delle stesse. La violazione degli obblighi di legge è punita con le sanzioni.

 

5. PAGAMENTO

5.1       Al momento dell’invio dell’Ordine, il Cliente potrà scegliere una tra le seguenti modalità di pagamento:

1. PayPal;
2. Carte di credito e prepagate Visa e Mastercard.

5.2       La proprietà dei prodotti s’intenderà trasferita con il pagamento integrale del prezzo. Il trasferimento del rischio avviene al momento del ricevimento del prodotto da parte del Cliente o del terzo dallo stesso designato.

 

6. CONSEGNA

6.1       La spedizione dei prodotti verrà effettuata all’indirizzo indicato nell’Ordine  purché situato all’interno del territorio italiano (con esclusione, quindi, dei territori della Repubblica di San Marino, Città del Vaticano, Città di Livigno e Città di Campione d’Italia) solo in seguito al ricevimento integrale del pagamento del prezzo.

6.2       Fossil offre gratuitamente il servizio di consegna standard. In genere, l’Ordine viene consegnato entro 3-5 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì, esclusi i sabati, le domeniche e i giorni festivi) dalla data in cui è stato effettuato. Per i prodotti personalizzati, i tempi di consegna potrebbero allungarsi di 1 - 2 giorni lavorativi.

6.3       I prodotti verranno spediti al Cliente a mezzo corrieri facenti capo a vettori del tutto autonomi e indipendenti. I termini di consegna eventualmente indicati da Fossil al momento dell’acquisto sono da considerarsi indicativi. Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, Fossil non sarà in alcun modo responsabile per eventuali ritardi di consegna dovuti a responsabilità dei vettori ovvero a cause a essa non imputabili.

 

7. DIRITTO DI RECESSO

7.1       Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Fossil, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 30 (trenta) giorni di calendario decorrenti dal giorno in cui gli vengono consegnati i prodotti acquistati sul Sito. È possibile restituire qualsiasi prodotto purché sia nuovo, inutilizzato, completo della confezione originale, delle istruzioni, del libretto di garanzia, dei certificati e degli accessori e, ove applicabile, con un sigillo integro, vendibile e in condizioni originali (come è stato ricevuto).7.2   Per esercitare il diritto di recesso dal contratto, il Cliente dovrà recapitare a Fossil una dichiarazione esplicita della sua volontà di recedere dal contratto. In alternativa, il Cliente potrà compilare e inviare il “MODULO RESI” disponibile sul Sito entro il termine di cui al precedente Articolo 7.1. Successivamente alla dichiarazione di recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti acquistati

consegnandoli al corriere per la spedizione entro i 14 (quattordici) giorni successivi alla data in cui ha comunicato a Fossil la decisione di recedere dal contratto.

7.3       Il Cliente potrà avvalersi del servizio di restituzione gratuito di Fossil utilizzando l’etichetta prestampata di reso scaricabile dal Sito tramite l’“account cliente”. In caso di problemi durante il download dell'etichetta di reso ovvero nel caso in cui il Cliente non abbia accesso a una stampante, è possibile prendere contatto con il servizio clienti Fossil per richiedere un'etichetta di reso.

Nel caso in cui il Cliente decida di utilizzare una modalità di restituzione diversa da quella sopra suggerita, il Cliente sarà tenuto al pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dei prodotti al seguente indirizzo:

FOSSIL ITALIA C/O CONSEA GROUP BUSINESS PARK

VIA BUOZZI, 5

20090 - CALEPPIO DI SETTALA (MI) CAPANNONE 1

ATT.NE SIG. LUPO FABIO

 

e sarà responsabile in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti nel corso del trasporto.

7.4       In seguito al ricevimento dei prodotti restituiti, Fossil provvederà tempestivamente a verificare il rispetto dei termini e delle condizioni di recesso, comunicandone l’esito al Cliente a mezzo e-mail. Se il diritto di recesso è stato esercitato correttamente, Fossil provvederà a inviare conferma dell’accettazione dei prodotti e a rimborsare le somme versate per l'acquisto dei prodotti (comprensive delle spese di spedizione eventualmente addebitate nell’Ordine, ad eccezione delle spese supplementari conseguenti alla scelta di un tipo di consegna diversa da quella standard offerta da Fossil) con le stesso metodo utilizzato il per il pagamento.

7.5       Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge, ad esempio in caso di: (a)  prodotti confezionati su misura per o personalizzati dal Cliente; (b) orologi progettati dal Cliente utilizzando il servizio "Crea il tuo orologio"; (c) prodotti che sono stati forniti in confezioni sigillate (quali, ad esempio, gli orecchini) che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; e (d) buoni regalo.

 

8. RIMBORSO DELLE SOMME VERSATE

8.1       Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, la procedura di rimborso è attivata da Fossil nel minore tempo possibile e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Fossil è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, previo ricevimento dei prodotti resi.

8.2       Qualora non vi sia corrispondenza tra il Cliente dei prodotti indicato nell’Ordine  e il soggetto che ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, in caso di esercizio del diritto di recesso, Fossil rimborserà le somme versate esclusivamente al soggetto che ha effettuato il pagamento: in tal caso, Fossil sarà comunque liberata.

 

9. GARANZIA DEI PRODOTTI

9.1       I prodotti disponibili sul Sito sono garantiti, ai sensi di legge, per difetti di conformità manifestatisi entro 2 (due) anni dalla consegna. Qualora entro tale termine si manifestasse un difetto di conformità, il Cliente ha a disposizione i rimedi previsti dall’art. 130 del Codice del Consumo. Il Cliente dovrà denunciare il difetto di conformità entro 2 (due) mesi dalla scoperta. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive nel termine di 26 (ventisei) mesi dall’avvenuta ricezione del prodotto.

9.2       Per esercitare il diritto relativo alla garanzia dei prodotti acquistati, il Cliente dovrà darne comunicazione a Fossil via e-mail all’indirizzo: online@fossil.it. Fossil contatterà il Cliente senza ritardo per organizzare il ritiro del prodotto.

9.3       La garanzia non opera se il prodotto è stato danneggiato, anche accidentalmente, a causa della negligenza di persone diverse da Fossil ovvero a seguito di manomissioni o di riparazioni da parte dell’Acquirente o di terzi non autorizzati.

9.4       Resta inteso che al Cliente non verrà addebitata alcuna spesa per l’esercizio del diritto alla garanzia legale relativamente ai prodotti acquistati

 

10. GARANZIA CONVENZIONALE

In aggiunta alla garanzia legale sopra descritta e senza pregiudizio dei diritti dalla stessa conferiti al Cliente, sui prodotti acquistati Fossil offre al Cliente una garanzia convenzionale addizionale secondo i termini e le condizioni descritti al seguente link e riportati nel foglietto illustrativo inserito nella confezione dei prodotti.

 

11          ASSISTENZA POST-VENDITA

Per i prodotti riparabili, Fossil mette a disposizione un servizio di assistenza post-vendita secondo i termini e le condizioni descritti al seguente link.

 

12. PRIVACY

Il Cliente può ottenere informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali conferiti e sull’esercizio dei diritti riconosciuti dalla legge consultando l’Informativa privacy al link 

 

13. CAUSE DI FORZA MAGGIORE

Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, Fossil non sarà responsabile, sarà sollevata da qualsiasi obbligo contrattuale di fare o di consegnare e non sarà tenuta a corrispondere alcun risarcimento o indennizzo in caso di inadempimento di obbligazioni poste a suo carico dovuto a cause non imputabili a Fossil ovvero a eventi di forza maggiore, quali a mero titolo esemplificativo, sommosse, insurrezioni, disordini sociali, guasti telefonici o informatici o grave lesione alla sicurezza e alla operatività di internet, scioperi e impossibilità di approvvigionamento (anche temporanea) di prodotti e di materiali.

 

14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il Cliente riconosce e accetta che tutti i diritti di proprietà intellettuale sui contenuti e i materiali presenti sul Sito sono di titolarità di Fossil o dei suoi danti causa.

 

15. SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

15.1     Le presenti condizioni generali di contratto sono regolate dalla legge italiana.

15.2     Nel caso di controversie tra Fossil e il Cliente, Fossil dichiara di aderire al metodo di conciliazione on line “Risolvi Online” fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano. Per informazioni o per inviare una richiesta di conciliazione si potrà accedere al sito www.risolvionline.com.

15.3 Il Cliente è in ogni caso libero di adire il giudice competente presso la propria residenza o il proprio domicilio.

 

16. MODIFICHE

Fossil si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita a propria discrezione. Le modifiche si applicheranno agli Ordini  perfezionati successivamente alla pubblicazione della modifica.

 

17. SERVIZIO CLIENTI

Per qualsiasi informazione relativa all’acquisto dei prodotti attraverso il Sito ovvero alla garanzia, al recesso o altro, il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti Online di Fossil, attivo dal lunedì alla domenica, dalle ore 9 alle ore 17 (esclusi festivi):

• telefonicamente al numero +39 06 94 80 26 51
• via e-mail all’indirizzo online@fossil.it

 

18. CONDIZIONI DI RESO NATALE 2019

Gli ordini effettuati tra il 19 novembre e il 26 dicembre 2019 sul nostro sito Fossil possono essere resi entro il 31 gennaio 2020 se le seguenti condizioni di reso sono rispettate. Gli articoli devono essere intatti, completi e resi nella loro confezione originale. Il reso sarà accettato se sarà fornita una prova di acquisto riportante la data. Il prezzo d'acquisto sarà rimborsato. Questo non pregiudica il diritto di recesso o di reso nel caso di prodotti difettosi o non corrispondenti alla descrizione. Gli articoli personalizzati non possono essere resi.